Términos del servicio

1. Introducción

1.1 Bienvenido a Brosca eCommerce, la plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de calzado de seguridad. Este contrato establece los términos y condiciones para los clientes que realicen compras tanto en el modelo Business-to-Business (B2B).

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1 Para acceder a las funciones completas de Brosca eCommerce y recibir precios específicos, los clientes B2B deben registrarse y crear una cuenta de usuario. Los clientes B2C pueden realizar compras como invitados o registrarse.

2.2 Todos los datos proporcionados durante el proceso de registro y cualquier información adicional recopilada durante la interacción con Brosca eCommerce estarán protegidos y serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

2.3 Para obtener más información sobre cómo Brosca protege y utiliza los datos personales, le recomendamos consultar nuestro Aviso de Privacidad, que puede encontrarse en [enlace al aviso de privacidad].

2.4 Usted reconoce y acepta que al registrarse y utilizar Brosca eCommerce, está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad.

3. Precios y Descuentos

3.1 Los precios para clientes B2B se establecerán mediante acuerdos individuales y pueden variar según el volumen de compra. Los clientes B2C verán los precios estándar en la plataforma.

3.2 Los precios de las muestras se expresarán a precio completo sin ningún porcentaje de descuento. Estos precios se basarán en la lista de precios para venta al público.

3.3 Los clientes que compren muestras podrán aplicar un código promocional para descontar el importe de las muestras de su pedido final.

3.4 Brosca se reserva el derecho de ajustar los precios de las muestras y la lista de precios para venta al público en cualquier momento, y tales cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la plataforma Brosca eCommerce.

 

 

4. Pedidos y Envíos

4.1 Los clientes pueden realizar pedidos a través de la plataforma de eCommerce de Brosca. Los envíos se gestionarán a través de Estafeta.

4.2 En caso de que algún producto no se encuentre disponible en inventario al momento de realizar el pedido, dicho producto será enviado a producción. Brosca se compromete a entregar los productos fabricados en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de realización del pedido.

4.3 Brosca informará a los clientes sobre la situación de productos fuera de inventario y proporcionará actualizaciones periódicas sobre el estado de producción y la fecha estimada de entrega.

4.4 Brosca se reserva el derecho de cancelar o ajustar un pedido si, por alguna razón, no es factible producir el artículo solicitado en el plazo establecido. En tales casos, se notificará al cliente y se ofrecerán alternativas o reembolsos según corresponda.

4.5 Brosca no se hace responsable de retrasos en los envíos causados por factores externos, como condiciones climáticas o problemas logísticos de terceros.

5. Pasarelas de Pago

5.1 Brosca eCommerce acepta PayPal como una de las pasarelas de pago disponibles. Los clientes pueden realizar sus compras utilizando sus cuentas de PayPal o tarjetas de crédito/débito asociadas a dicha plataforma.

5.2 Asimismo, Brosca eCommerce también ofrece Openpay como otra opción de pasarela de pago. A través de Openpay, los clientes pueden realizar transacciones utilizando diversas formas de pago, como tarjetas de crédito/débito, SPEI y otros métodos disponibles en la plataforma de Openpay.

5.3 Los métodos de pago aceptados específicamente a través de cada pasarela (PayPal u Openpay) están sujetos a las políticas y términos de servicio de las respectivas plataformas. Los clientes deben revisar y aceptar dichas políticas al realizar transacciones con Brosca eCommerce.

6. Política de Devoluciones y Cambios

6.1 La política de devoluciones y cambios se detallará en la sección correspondiente del sitio web de Brosca eCommerce. Los clientes B2B deben comunicarse con nuestro servicio al cliente para obtener información específica sobre devoluciones.

 

 

7. Uso Aceptable

7.1 Los clientes se comprometen a utilizar la plataforma de manera ética y legal. Cualquier actividad fraudulenta o abuso de los servicios resultará en la cancelación de la cuenta y acciones legales.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Brosca eCommerce, incluidos textos, imágenes y logotipos, son propiedad exclusiva de Brosca.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Brosca no será responsable de pérdidas directas, indirectas, incidentales, consecuentes o especiales que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

10. Modificaciones de Términos y Condiciones

10.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen en el sitio web de Brosca eCommerce.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1 Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del [país] y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de León, Guanajuato.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente el contenido de este contrato.